Rujukan Laman

Terma dan Dasar Privasi limau55

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda di limau55. Akses kepada platform kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya…

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaKeselamatan Akaun

Explore the Lobby Read FAQ

Syarat Penggunaan Platform Kami

limau55 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dengan menggunakan limau55, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan yang ditetapkan di sini. Akses kepada platform adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, dan kami berhak untuk menyekat akses di mana undang-undang tempatan tidak membenarkannya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada dasar pemprosesan pembayaran masing-masing. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan pematuhan undang-undang. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Pemain di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui sembang langsung.

Team online

Sembang Langsung

Sokongan sembang langsung tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Wakil kami akan membantu anda dengan pertanyaan berkaitan privasi, terma, atau hak akaun dalam masa beberapa minit.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 2 hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma perkhidmatan, pengurusan akaun, dan prosedur aduan rasmi.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Akaun

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi dan menyimpan maklumat peribadi mengikut piawaian keselamatan industri.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Maklumat kad dan butiran akaun bank tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau halaman tetapan akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akaun

Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan, atau meminta penutupan akaun terus dari halaman tetapan. Perubahan berkuat kuasa serta-merta selepas pengesahan identiti.

Permintaan Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon penghapusan akaun, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak pengguna di limau55. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan tidak disimpan di pelayan kami. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang kewangan.

Hantar aduan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami dengan butiran kejadian. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh 2 hari bekerja. Aduan yang serius akan dirujuk kepada pihak pengurusan.

Jika akaun anda digantung, anda berhak menerima penjelasan bertulis dalam tempoh 48 jam. Anda boleh merayu keputusan tersebut melalui saluran sokongan kami, dan baki akaun akan diproses mengikut terma perkhidmatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti TNG Digital dan Grab Financial bagi tujuan pengesahan transaksi sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke halaman Tetapan Profil untuk mengemas kini nama, e-mel, atau nombor telefon. Perubahan pada maklumat pengesahan identiti memerlukan semakan tambahan oleh pasukan kami.

Terma dan Dasar Privasi limau55

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Cara Kami Menguruskan Maklumat Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akaun

Permintaan Data

Keselamatan Log Masuk

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Kami

01 Apakah data peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya selamat di limau55?

04 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan privasi data?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

06 Adakah limau55 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana cara mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

Related Pages